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교환 & 반품 안내

작성자 growing up(ip:)

작성일 2015-05-05

조회 1554

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내용

교환/반품 안내해 드릴께요~♡


1. 수령후 7일이내에 Q&A 반품 요청해주신후, 즉시 반송부탁드려요.


2. CJ대한통운 택배 (1588-1255)에 반송접수를 직접 전화접수 해주세요.

    음성안내에따라 받아보신 운송장번호를 입력하시면, 간단하게 반송접수 하실수있습니다.

    타택배 / 편의점택배 이용시 반드시 [선불] 반송부탁드립니다.


3. 상품은 포장된 처음 상태 그대로, 사은품이나 옷걸이등이 있는경우 함께 반송해주셔야합니다.


4. 원하시는 처리와 상품명을 Q&A 요청시 기재해주시거나, 간단히 메모하여 동봉해주세요.

   (내용없는경우 처리지연됩니다)


5  저희쪽에 상품이 도착한후, 1~2일안에 (주말제외) 확인후 처리해드립니다.

   반품처리 완료후 문자나 메일이 발송됩니다.

   교환의 경우 새상품 준비기간이 2~5일 소요될수있습니다.




#교환 및 반품이 어려운 경우


1. 상품 수령후 7일 이상 경과된 경우


2. 착화감(화장품,향수냄새,생활주름,오염)이 있거나 세탁,수선한 경우


3. 고객 부주의로 훼손된 경우


4. 화이트나 아이보리 계열제품, TOP(셔츠,블라우스,티셔츠등)제품, 악세서리, 비키니,니트, 세일상품, 품절상품의 경우 (불가스티커 부착된 제품)


5. 수제화, 슈즈 제품은 결제 이후에는 취소가 불가능 합니다.


6. 교환, 환불을 위한 의도적인 상품 훼손은 법적 책임을 물을수 있습니다.



# 반송주소 : (28530) 충청북도 청주시 상당구 상당로69번길 9 (북문로1가) 그로잉업


# 보내실때 반드시 주문자/수령자 성함과 연락처로 반송부탁드립니다.

  다른이름이나 업체명으로 보내시는경우, 상품안에 주문자/수령자와 연락처를 메모하여 동봉해주세요! (내용없을경우 처리지연됨)





교환/반품시 주의사항 안내해 드릴께요~♡



1. 상품의 착용흔적이나, 훼손, 냄새가 있는경우 처리가 불가능하여 리턴됩니다.

    바지등 상품 TAG, 라벨이 제거된경우 처리 불가능합니다.

    상품을 수선, 세탁하신경우 처리 불가능합니다.


2. 교환/반품기간 7일을 경과한후 연락없이 도착한 반품건, 7일이후 요청하신건은 처리가 불가능합니다.


3. 주문제작상품, 시착만으로도 착용흔적이 남을수있는상품 (양말,레깅스,스타킹류), 일부 불가표시 상품은 교환/반품이 불가능합니다.


4. 상품을 의도적으로 훼손한경우, 처리가 불가능하며, 상품가격과 배송비를 보상해주셔야하고_ 영업방해로 처리됩니다.





# 배송비 안내



1. 상품을 교환을 하시는경우 : 5000원


2. 상품을 반품을 하시는경우

   (반품상품 제외한) 최종구매금액 7만원미만 : 5000원

   (반품상품 제외한) 최종구매금액 7만원이상 : 2500원


3. 불량 / 오배송의 경우

   

   동일상품 교환 : 무료

   다른상품으로 교환 : 2500원 (고객님의 변심이 포함되므로 배송비는 반+반 부담합니다)

   반품 - (반품상품 제외한) 최종구매금액 7만원이상 : 무료

          - (반품상품 제외한) 최종구매금액 0원~7만원미만 : 최초배송비 2500원 제외후 처리해드립니다

   

   * 불량 / 오배송의 경우 무상교환을 원칙으로하고있어,

   다른상품으로 교환이나 반품시 고객님의 변심이 포함되므로 반배송비가 소요되는점 양해부탁드립니다.




# 배송비는 반드시 [입금]부탁드립니다. (동봉하여 분실되는경우 책임지지 않습니다)


# 현금,카드,예치금으로 결제를 하신경우는 배송비 차감후 취소처리가 가능합니다. (이경우 배송비 동봉안하셔도 됩니다)

















 

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